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Titolo
Text copied to clipboard!Direttore Account
Descrizione
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Stiamo cercando un Direttore Account altamente motivato e orientato ai risultati per unirsi al nostro team dinamico. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione e dello sviluppo delle relazioni con i clienti chiave, garantendo la massima soddisfazione del cliente e contribuendo alla crescita del business. Il Direttore Account fungerà da punto di contatto principale tra l'azienda e i clienti, assicurandosi che le esigenze dei clienti siano comprese e soddisfatte in modo efficace.
Le responsabilità principali includono la gestione di un portafoglio di clienti, l'identificazione di nuove opportunità commerciali, la negoziazione di contratti e la collaborazione con i team interni per garantire la consegna tempestiva e di qualità dei servizi o prodotti. Il candidato dovrà avere eccellenti capacità comunicative, una forte attitudine alla risoluzione dei problemi e una comprovata esperienza nella gestione di relazioni commerciali complesse.
Il ruolo richiede anche una profonda comprensione del mercato di riferimento e delle tendenze del settore, al fine di proporre soluzioni strategiche che aggiungano valore ai clienti. Il Direttore Account dovrà inoltre monitorare le performance dei clienti, analizzare i dati e fornire report dettagliati alla direzione.
Per avere successo in questo ruolo, è essenziale possedere una mentalità orientata al cliente, capacità di leadership e una solida esperienza nel settore vendite o marketing. Il candidato ideale sarà in grado di lavorare in modo indipendente, gestire più progetti contemporaneamente e mantenere un alto livello di professionalità in ogni interazione con i clienti.
Offriamo un ambiente di lavoro stimolante, opportunità di crescita professionale e un pacchetto retributivo competitivo. Se sei appassionato di costruire relazioni durature con i clienti e desideri contribuire al successo di un'azienda in crescita, ti invitiamo a candidarti per questa posizione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire e sviluppare un portafoglio di clienti assegnati
- Agire come punto di contatto principale per i clienti
- Identificare opportunità di upselling e cross-selling
- Collaborare con i team interni per garantire la soddisfazione del cliente
- Preparare e presentare proposte commerciali
- Monitorare le performance dei clienti e analizzare i dati
- Negoziare contratti e condizioni commerciali
- Gestire i reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace
- Partecipare a eventi e fiere di settore
- Raggiungere e superare gli obiettivi di vendita assegnati
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in Economia, Marketing o discipline affini
- Esperienza di almeno 3 anni in ruoli simili
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Forte orientamento al cliente e ai risultati
- Capacità di lavorare in team e in autonomia
- Conoscenza dei principali strumenti CRM
- Ottime capacità di negoziazione
- Disponibilità a viaggiare, se necessario
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Capacità analitiche e di problem solving
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nella gestione di clienti chiave?
- Hai mai lavorato con obiettivi di vendita? Come li hai raggiunti?
- Come gestisci un cliente insoddisfatto?
- Quali strumenti utilizzi per monitorare le performance dei clienti?
- Hai esperienza nella negoziazione di contratti?
- Come ti tieni aggiornato sulle tendenze del mercato?
- Hai mai identificato opportunità di crescita in un cliente esistente?
- Come collabori con altri team per garantire la soddisfazione del cliente?
- Qual è stata la tua più grande sfida come Direttore Account?
- Sei disponibile a viaggiare per lavoro?
